个人信息保护政策

2020年6月19日版本

2020年6月20日生效

广东省政务服务数据管理局及广东省人民政府机关事务管理局非常重视保护您的个人信息。

本隐私政策适用于“广东公务出行”平台产品及服务，包括“广东省公务用车信息管理平台”网页版、广东公务出行APP、广东公务用车APP，以下统称“广东公务出行”。

为方便您登录、使用相关服务，以及根据法律法规的要求加强对公务用车使用的管理，您在使用我们的服务时，我们可能会收集和使用您的相关信息。我们希望通过本个人信息保护政策向您说明，在使用广东公务出行时，我们如何收集、使用、储存和披露您的信息，以及我们为您提供的访问、更新、控制和保护这些信息的方式。本个人信息保护政策与您所使用的广东公务出行服务信息相关，希望您仔细阅读。

您使用我们的服务，即意味着您已经同意我们按照本个人信息保护政策收集、使用、储存和披露您的相关信息，以及向您提供的控制和保护措施。

• 一、适用范围

  1.1本个人信息保护政策适用于广东公务出行所有服务，服务包括向您提供页面浏览、网站登录服务，以及通过广东公务出行向您提供的技术服务。

  1.2本个人信息保护政策中的“信息”特指第二条所收集的信息。

• 二、信息收集范围

  2.1 为完成广东公务出行账户的生成、管理、实名认证等必要活动，您需要提交真实、合法、有效的信息，包括但不限于您的姓名、联系电话、通信通讯联系方式、帐号密码等。

  2.2 您使用本服务时，可能收集已经经过您授权获取或主动填写的如下信息：
  2.2.1日志信息，指您使用我们的服务时，系统可能通过自动采集的技术信息，包括：
  • 为了保障您的账号安全、系统运行安全，满足法律法规和我们协议规则的相关要求，在您使用我们的产品/服务过程中，经您授权我们会获取您的设备信息，包括您使用的设备属性、连接和状态信息，例如设备型号、设备标识符（如IMEI/androidID/IDFA/OPENUDID/GUID/OAID、SIM卡IMSI、ICCID信息等）、设备MAC地址、软件列表、电信运营商等软硬件特征信息。
  • 有关您曾使用的移动应用和其他软件的信息，以及您曾经使用该等移动应用和软件的信息。
  • 您通过我们的服务进行通讯的信息，例如曾通讯的帐号。
  • 您通过我们的服务分享的内容所包含的信息（元数据），例如拍摄或上传的共享照片或录像的日期、时间或地点等。
  2.2.2位置信息，指您开启设备定位功能并使用我们基于位置提供的相关服务时，收集的有关您位置的信息，包括：
  • 您通过具有定位功能的移动设备使用我们的服务时，通过GPS或WiFi等方式收集的您的地理位置信息。
  • 您或其他用户提供的包含您所处地理位置的实时信息，例如您提供的账户信息中包含的您所在地区信息，您上传的显示您当前或曾经所处地理位置的共享信息，您或其他人共享的照片包含的地理标记信息。
  • 您可以通过关闭定位功能，停止对您的地理位置信息的收集。

• 三、如何收集信息

  3.1 我们通过您主动提交，以及在您使用我们的服务过程中产生相应的记录等方式收集您的信息。

  3.2 我们可能会通过 Cookies 和其他相关技术收集和使用您的信息。我们使用 Cookies 的具体用途包括：
  • 记住您的身份。例如：Cookies 有助于我们辨认您作为我们的注册用户的身份。
  • 分析您使用我们服务的情况，以便为您提供更加周到的产品服务。

  3.3 您可以通过浏览器设置拒绝或管理 Cookies。但请注意，如果停用 Cookies，您有可能无法享受最佳的服务体验，某些功能的可用性可能会受到影响。

  3.4 通过广东公务出行 Cookies 记录的有关信息，将适用本个人信息保护政策。

  3.5 广东公务出行APP设备权限调用说明： 为确保相关业务功能的正常实现，我们需要根据具体的使用场景调用对应的必要权限，并在调用前向您弹窗询问，具体的权限调用说明请见下表：

  设备权限	使用目的	是否询问	是否可关闭
  位置	用于出行服务，定位服务，地图导航功能等	打开客户端时弹窗询问	是
  后台访问位置
  电话状态	获取设备识别码用于保障用户账号安全，以及获取设备通话状态	打开客户端时弹窗询问	是
  存储	用于用户信息存储、图片存储、日志存储等	打开客户端时弹窗询问	是
  相机	用于拍照、扫码、上传图片	用户主动拍照、扫码、上传图片时询问	是
  通讯录	用于选择乘车人	用户乘车人选择通讯录时询问	是

  您可以在设备的设置中选择关闭部分或者全部权限，这可能导致对应的业务功能无法实现或者无法达到预期效果。

• 四、信息使用

  为了向您提供更加优质、便捷、安全的服务，以及加强公务用车使用管理，在符合相关法律法规的前提下，我们可能将收集的信息用作以下用途：
  • 向您提供服务（如实名认证信息、用来接受验证码的手机号，是继续获得服务的前提）。
  • 满足您的用车需求。例如，语言设定、位置设定、帮助服务和指示，或对您和其他用户作出其他方面的回应。
  • 服务优化和开发。例如，我们会根据广东公务出行系统响应您的需求时产生的信息，优化我们的服务。
  • 保护您或其他用户或公众的人身财产安全免遭侵害，更好地预防钓鱼网站、欺诈、网络漏洞、计算机病毒、网络攻击、网络侵入等安全风险，更准确地识别违反法律法规或广东公务出行相关协议、规则的情况，我们可能使用您的帐号信息、并整合设备信息、有关网络日志以及我们关联公司、合作伙伴分享的信息，来判断您账户风险、进行身份验证、安全事件的检测及防范，并依法采取必要的记录、审计、分析、处置措施。例如，我们会将您的信息用于身份验证、安全防范、投诉处理、纠纷协调、诈骗监测等用途。您在使用安全功能或其他类似服务时，我们会对恶意程序或病毒进行检测，或为您识别诈骗信息。
  • 邀请您参与有关我们产品和服务的调查。
  •依据《党政机关公务用车管理办法》（中办发[2017]71号）以及相关要求，加强公务用车使用管理，监督公务用车使用情况。

• 五、广东公务出行使用的第三方SDK

  为保障我们服务的稳定运行和功能服务，我们的应用中会嵌入授权的软件工具开发包（SDK）或其他类似的应用程序。我们会对相关程序接口（API）和软件工具开发包（SDK）进行严格的安全检测，使其按照本政策以及其他任何相关的保密和安全措施来处理个人信息。

  5.1 高德地图
  使用目的：向用户提供地图展示，定位服务，导航功能
  收集个人信息类型：位置信息（经纬度、精确位置、粗略位置）【通过IP 地址、GNSS信息、WiFi状态、WiFi参数、WiFi列表、SSID、BSSID、基站信息、信号强度的信息、蓝牙信息、传感器信息（矢量、加速度、压力）、设备信号强度信息获取、外部存储目录】、设备标识信息（IMEI、IDFA、IDFV、Android ID、MEID、MAC地址、OAID、IMSI、ICCID、硬件序列号）、当前应用信息（应用名、应用版本号）、设备参数及系统信息（系统属性、设备型号、操作系统、运营商信息）。基于不同的设备和系统（安卓/iOS）及系统版本，以及开发者在集成、使用我们SDK产品时决定的权限，收集的设备信息会有所不同，因此开发者应对实际收集的个人信息向用户进行说明。各SDK具体收集使用个人信息情况详见https://lbs.amap.com/agreement/sample）
  第三方隐私权政策链接：https://lbs.amap.com/pages/privacy/

  5.2 百度统计
  使用目的：统计分析
  收集个人信息类型：设备信息（IMEI/MAC/Android ID/IDFA/OpenUDID/GUID/SIM卡IMSI/ICCID/地理位置等）、日志信息、应用程序列表信息
  第三方隐私权政策链接：https://tongji.baidu.com/web/help/article?id=330&type=0

  5.3 科大讯飞
  使用目的：提供应用内语音播报
  收集个人信息类型：语音信息、设备信息（设备号（IMEI号）、设备码（IMSI码）、IP地址、Android ID（安卓唯一设备ID以提供能力授权服务）、中国移动UAID（仅限安卓设备）、OAID（仅限安卓设备）、UUID（仅限iOS设备）、mac地址（仅限Linux设备））、日志信息
  第三方隐私权政策链接：https://www.xfyun.cn/doc/tts/online_tts/online_tts_sdkprivacy.html

  5.4 微信SDK
  使用目的：根据用户选择，为用户提供第三方支付功能
  收集个人信息类型：设备信息（IMEI、IMSI、MAC地址、AndroidID）、网络信息、微信账号信息
  第三方隐私权政策链接：https://weixin.qq.com/cgi-bin/readtemplate?lang=zh_CN&t=weixin_agreement&s=privacy

• 六、信息共享、转让、披露

  6.1 共享
  我们不会与其他组织和个人共享您的用户信息，但以下情况除外：
  6.1.1在获取明确同意的情况下共享：获得您的明确同意后，我们会与其他方共享您的用户信息；
  6.1.2根据《党政机关公务用车管理办法》（中办发[2017]71号），省公车平台数据向机关单位共享，但不对公众开放。
  6.1.3在法定情形下的共享：我们可能会根据法律法规规定、诉讼、仲裁解决需要，或按行政、司法机关依法提出的要求，对外共享您的用户信息；
  6.1.4为了促成办理服务或协助解决争议，某些情况下只有共享您的用户信息，才能促成办理或处理您与他人的纠纷或争议。
  6.1.5与授权合作伙伴共享：我们可能委托受信赖的合作伙伴来提供服务，因此我们可能会与合作伙伴共享您的某些用户信息，以提供更好的客户服务和优化用户体验。我们仅会出于合法、正当、必要、特定、明确的目的共享您的用户信息，并且只会共享提供服务所必要的用户信息。我们的合作伙伴无权将共享的用户信息用于任何其他用途。
  目前，我们的授权合作伙伴包括如下类型：供应商、服务提供商和其他合作伙伴。我们将信息发送给支持我们业务的供应商、服务提供商和其他合作伙伴，这些支持包括提供基础技术服务、提供咨询、分析等专业服务。
  6.1.6对我们与之共享用户信息的公司、组织和个人，我们会与其签署严格的保密协议以及信息保护约定，要求他们按照我们的说明、本个人信息保护政策以及其他任何相关的保密和安全措施来处理用户信息。

  6.2 转让
  我们不会将您的用户信息转让给任何公司、组织和个人，但以下情况除外：
  6.2.1在获取明确同意的情况下转让：获得您的明确同意后，我们会向其他方转让您的用户信息。
  6.2.2为了监督公务用车使用情况，根据法律法规以及相关要求，依照行政机关提出的申请，我们会转让您的用户信息。
  

  6.3 披露
  未经您同意，我们不会与任何无关第三方分享您的信息，以下情形除外：
  6.3.1 为了监督公务用车使用情况，根据法律法规以及相关规定，我们会向提出申请的行政机关披露您的用户信息。
  6.3.2我们可能将您的信息与我们的关联公司、第三方服务提供商、承包商及代理分享，仅用作下列用途：
  • 提供“二、信息收集范围”中的相应功能或服务所必需，以及出于“四、信息使用”中的部分所述目的所必需。
  • 履行我们在《广东省统一身份认证平台用户服务协议》或本个人信息保护政策中的义务和行使我们的权利。
  如我们与任何上述第三方分享您的信息，我们将努力确保第三方在使用您的信息时遵守本声明及我们要求其遵守的其他适当的保密和安全措施。
  6.3.3随着我们业务的持续发展，我们以及我们的关联公司有可能进行合并、收购、资产转让或类似的交易，您的信息有可能作为此类交易的一部分而被转移。我们将遵守相关法律法规的要求，在转移前通知您，确保信息在转移时的机密性，以及变更后继续履行相应责任和义务。
  6.3.4我们还可能因以下原因而披露您的信息：
  • 遵守适用的法律法规等有关规定。
  • 遵守法院判决、裁定或其他法律程序的规定。
  • 遵守相关政府机关或其他有权机关的要求。
  • 我们有理由确信需遵守法律法规等有关规定。
  • 为执行相关服务协议或本个人信息保护政策、维护社会公共利益、处理投诉/纠纷，保护我们的客户、我们或我们的关联公司、其他用户或雇员的人身和财产安全或合法权益所合理必需的用途。
  • 经过您合法授权的情形。
  如我们因上述原因而披露您的信息，我们将在遵守法律法规相关规定及本声明的基础上及时告知您。

• 七、信息存储

  7.1 广东公务出行收集的有关您的信息保存在广东公务出行位于中国大陆的服务器。

  7.2 通常，我们仅在为您提供服务期间保留您的信息，保留时间不会超过满足相关使用目的所必须的时间。
  但在下列情况下，且仅出于下列情况相关的目的，我们有可能需要较长时间保留您的信息或部分信息：
  • 遵守适用的法律法规等有关规定。
  • 遵守法院判决、裁定或其他法律程序的要求。
  • 遵守相关政府机关或其他有权机关的要求。
  • 我们有理由确信需遵守法律法规等有关规定。
  • 为执行相关服务协议或本个人信息保护政策、维护社会公共利益、处理投诉/纠纷，保护我们的客户、我们或我们的关联公司、其他用户或雇员的人身和财产安全或合法权益所合理必需的用途。

• 八、信息安全

  8.1如果您拥有广东公务出行其他帐号，在特定场景下，您的广东公务出行帐号的个人信息可能会与您在广东公务出行拥有的其他账户信息相关联。例如，您使用其他手机号获得的广东公务出行帐号。

  8.2我们努力保障信息安全，以防信息的丢失、不当使用、未经授权阅览或披露。
  • 我们使用各种安全技术以保障信息的安全。例如，我们将通过服务器多备份、密码加密等安全措施，防止信息泄露、毁损、丢失。
  • 我们建立严格的管理制度和流程以保障信息的安全。例如，我们严格限制访问信息的人员范围，并进行审计，要求他们遵守保密义务。
  • 我们重视信息安全合规工作，并通过众多国际和国内的安全认证，如网络安全等级保护认证等，以业界先进的解决方案充分保障您的信息安全。
  但请您理解，由于技术的限制以及可能存在的各种恶意手段，在互联网环境下，即便竭尽所能加强安全措施，也不可能始终保证信息百分之百的安全。您需要了解，您接入我们的服务所用的系统和通讯网络，有可能因我们可控范围外的因素而出现问题。
  若发生个人信息泄露等安全事件，我们会启动应急预案，阻止安全事件扩大，按照《国家网络安全事件应急预案》等有关规定及时上报，并以发送邮件、推送通知、公告等形式告知您相关情况，并向您给出安全建议。

  8.3 为更有效的保障您的信息安全，我们也希望您能够加强自我保护意识。我们仅在广东公务出行直接导致您个人信息泄露的范围内承担责任，因此，请您妥善保管您的帐号及密码信息，避免您的个人信息泄露。广东公务出行账户均有安全保护功能，但您也需要妥善保护自己的个人信息，除非您判断认为必要的情形下，不向任何第三人提供您的帐号密码等个人信息。

• 九、访问与控制

  9.1 您可以在使用我们服务的过程中，访问、修改和删除您的相关信息。您访问、修改和删除信息的方式将取决于您使用的具体服务。

  9.2 如您发现我们违反法律法规的规定或者双方的约定收集、使用您的信息，您可以要求我们删除。如您发现我们收集、存储的您的信息有错误的，且无法自行更正的，您也可以要求我们更正。

  9.3 在访问、修改和删除相关信息时，我们可能会要求您进行身份验证，以保障账户安全。请您理解，由于技术所限、基于法律法规要求，您的某些请求可能无法进行响应。

  9.4 基于法律法规要求、保障信息安全等正当事由，您的部分信息可能无法访问、修改和删除。

  9.5 您可以自行选择撤回对某些非基本功能或服务对您信息处理的同意，并通过联系客服的方式选择注销广东公务出行帐号。

  9.6 如您对上述权利实现存在疑问，可以根据“十一、与我们联系”中的相关联系方式与我们取得联系。

• 十、个人信息保护政策的更新

  我们可能适时修订本个人信息保护政策的条款，该等修订构成本《个人信息保护政策》的一部分。如可能造成您在本个人信息保护政策下权利的实质减少或扩大收集、使用信息的范围等重要规则变更时，我们将在修订生效前通过在主页上显著位置提示或向您发送电子邮件或以其他方式通知您。在该种情况下，若您继续使用我们的服务，即表示同意受经修订的本个人信息保护政策的约束。

• 十一、与我们联系

  如您对本政策或其他相关事宜有疑问，您可以通过sgc-kefu@xunxintech.com进行咨询或根据我们提供的指引，填写意见反馈。用户申诉的渠道为电子邮件，我们将尽快审核所涉问题，并在验证您的用户身份后予以回复。